Bilbolaget söker erfaren kundcentermedarbetare - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Vi söker dig som tillsammans med oss, vill bli bäst i branschen på att möta framtidens kundbehov!

Bilbranschen digitaliseras i hög fart, det gäller både våra produkter, arbetssätt och kommunikation.

Nu söker vi dig som tillsammans med vårt kundcenter vill vara med på denna resa och bli bäst i branschen, på att möta framtidens kundbehov oavsett kanal.

Din nästa utmaning

Vi söker dig som brinner för att skapa säljande och relationsskapande dialoger, som drivs av kundbemötande och resultat. I din roll ska du tillsammans med dina kollegor arbeta för att ständigt överträffa våra kunders förväntningar i en varierande vardag, där målet är att bredda kundgruppen samt proaktivt lösa våra befintliga kunders behov.

Största delen av ditt arbete sker idag via telefon och chatt, men kommunikation via mejl och sociala medier är också viktiga kanaler för oss.

Vi servar samtliga av koncernens anläggningar och du har din placering på vårt kontor i Gävle.

Vem är du?

För oss är det en självklarhet att du är nyfiken, driven, målinriktad och kommunikativ, du delar med dig av positiv energi, en relationsbyggare som trivs bäst där du får vända utmaningar till möjligheter.

Vi ser gärna att du har några års erfarenhet av försäljning eller bokning via telefon och chatt. Datavana är ett krav för att lyckas i arbetet.

Du är verbal och duktig på att kommunicera i tal och skrift, samt har goda språkkunskaper både i svenska och engelska. För att vara framgångsrik i rollen behöver du vara öppen för förändring och feedback, orädd och utmanas av att lösa kundens behov. Du behöver vara genuint engagerad med en kommunikativ och social förmåga att hantera många kommunikationsvägar samtidigt och ser det naturligt att arbeta med telefon och chatt som verktyg.

Som person är du prestigelös, driven och resultatorienterad, fokuserad på lösningar och trivs i en utvecklingsorienterad verksamhet. Du är van att hålla en hög kvalitet i ditt arbete och drivs av att leverera förstklassig service. Du är van att arbeta självständigt med en god samarbetsförmåga då rollen innebär många kontaktytor både internt och externt. Du håller ett högt tempo utan att tappa i kvalité, älskar att tävla och utmanas av att hitta nya sätt att öka både kundnöjdhet och försäljning.

Vi erbjuder alla våra medarbetare:

• Benefits förmånsportal med friskvård och en mängd bra erbjudanden och rabatter
• Förmånscykel
• Personalrabatter på drivmedel, verkstadsarbeten & reservdelar
• Tjänstepension
• Gruppförsäkring
• Hälsoundersökningar
• Bra arbetsmiljö
• Annat smått och gott

Övrigt

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef, se kontaktuppgifter nedan. Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan.

Vi vill ha en alkohol och drogfri arbetsmiljö. Därför genomför vi ett alkohol- och drogtest vid nyanställning samt slumpmässiga alkohol- och drogtester under året.

Välkommen med din ansökan!